personvern
Privacy policy
CLIENT CONTACT PROMISE
Fr-batterie.fr would like to keep you up-to-date on offers and news about our products and services via email, but only if you would like us to. Your privacy is very important to us, which is why we want to make sure you're always in control of what we do with your personal information. This is our client contact promise:
We will never give your personal information to 3rd parties to use for their own advertising purposes.
We will use your personal information to help you make the most out of what we have to offer.
We will make sure our contact with you is necessary (ie. order confirmations, shipping notifications) or wanted (ie. you have signed up for our newsletter).
This includes:
Exclusive offers
Details of new products and services
Tips to help you get the best out of our products and services
To seek feedback from you about how we can improve our products and services
WHAT THE POLICY COVERS
We are committed to protecting your personal data and your rights over its collection, processing, and storage.
That’s why we’ve established this privacy and cookies policy which:
Describes the nature of personal data that we collect
Describes how and why we collect and use your personal data
Describes when and why we will share personal data within Aosom LLC and with other associations
Describes the rights and choices you have when it comes to your personal data
We offer an extensive range of products and services, so we want to be clear about what this Policy covers. This Policy applies anytime you use our services. Using our services means shopping with us online, over the phone, or using any of the websites where this Policy is posted.
This Policy also applies if you contact us or we contact you about our services.
Please note, our third-party suppliers and companies may need to collect and use your personal data to fulfill your order.
Our websites may hold links to other websites operated by our 3rd party companies, that have their individual privacy policies. Please make sure you read the terms and conditions and privacy policy carefully before providing any personal data.
PERSONAL DATA WE COLLECT
Information that you make available to us including your name, address, date of birth, phone number, email address, and payment details.
Information about how you interact with our products and services such as your order history, products added to your cart, and checkouts you did not complete.
Your account login details for our websites.
Information about any devices used to access our services, including your device brand and model, browser used, and IP address.
Information about how you interact with electronic communications you receive from us, including whether that communication has been opened and if you have clicked on any links within that communication. We want to ensure that our communications are beneficial to you, so if you don't open them or don't click on any links in them, we recognize we need to improve our services.
HOW AND WHY WE USE PERSONAL DATA
Customer Service
We process your personal data so we can manage your account, process your orders and refunds, and assist with any issues you may have while using our services.
Cookies
We use cookies and similar technologies on our websites. Some cookies are required for our websites to function properly. Disabling them may negatively affect your shopping experience.
Cookies help develop and improve our products, services, stores, information systems and their security, analytics, and our communications with you.
We also use cookies to detect and prevent criminal activity. It is imperative for us to monitor how our services are used to detect and prevent fraud, misuse of services, and any other class of criminal activity.
Personalize your experience
We use information about your online browsing activities as well as your online purchases to help us better understand you as a customer and offer tailored suggestions and services.
We want to ensure that our communications and advertising is relevant to your interests. We measure your responses to marketing communications relating to products and services we provide to improve your customer experience.
You can change your marketing preferences at any time.
Connect and interact with you
We want to aid you better as a customer, so we use personal data to provide clarification or support in response to your communications (ie. look up your order information if you ask us a question via social media)
LIFE OF YOUR INFORMATION WITH US
We retain a record of your personal information to offer you high quality and consistent service. We will retain your personal information in accordance with all applicable laws and regulations, and we will not retain your information for longer than is required.
SHARING PERSONAL DATA WITH SERVICE PROVIDERS
We operate with associates, contractors, and agencies that process your personal information on our behalf. We will only share your data with service providers that meet our ethical and technical requirements for the processing of your data and its security. We only share information that allows them to offer their services to us or to enable them to provide their services to you. For example, some of our service providers place advertising for us online, about our products and services and those of our retail partners, suppliers, and third parties. As a result, where you have indicated you are happy to receive marketing from us, you might see online advertising that we have placed on the web sites you visit, or the interactive services you use. If you hold a credit card or travel money card with us, we will share transaction details with our payment providers (e.g. Visa or MasterCard).
SHARING PERSONAL DATA WITH OTHER ESTABLISHMENTS
We may share personal data with other 3rd party companies in the following situations:
If the law or a civic authority requires us to share the personal data
If we need to share personal data to establish, exercise or protect our legal rights (this includes providing personal data to others for the purposes of preventing fraud and reducing credit hazard)
To an organization we sell or transfer (or enter into dialogs to sell or transfer) any of our dealings, rights, or requirements to under any agreement we may have with you. If the transfer or sale is successful, the organization receiving your personal data can use it in the same manner as us
To any entity entitled to ownership of our business
HOW WE PROTECT YOUR PERSONAL DATA
We are committed to keeping your data safe. We enforce physical, electronic, and procedural safeguards to protect your data.
We protect the security of your information while it is transmitted by encrypting it using Transport Layer Security (TLS).
We minimize employee contact with your data. We only authorize access to employees who need it to carry out their job responsibilities (ie. customer service).
We will ask for proof of identity before sharing your personal data with you.
We will reveal only the last four digits of your credit card number when confirming payment information.
While we take appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data, please note that we cannot guarantee the security of any personal data that you transfer over the internet to us.
The personal data that we collect from you may be transferred to, and stored at, a destination outside the United States of America. It may also be processed by companies operating outside the US who work for us or for one of our service providers.
We put in place appropriate protection to make sure your personal data remains adequately protected and processed in accordance with this Policy.
MARKETING AND MARKET RESEARCH
We will send you applicable offers and news about our products and services via email, providing have previously agreed to receive these marketing communications.
When you register with us we will ask if you would like to receive marketing communications, and you can change your marketing choices online, by phone or in writing at any time.
We also value hearing your views to help us to improve our services, so we may contact you for market research purposes. However, you always have the choice regarding whether to take part take in our market research.
COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
We use cookies and similar technologies, such as tags and pixels (“Cookies”), to personalise and improve your customer experience on our websites and to provide you with appropriate online advertising.
Cookies are small data files that allow a website to collect and store a range of data on your desktop computer, laptop or mobile device. Cookies help us provide important features and functionality on our websites.
Personalization
Cookies allow us to improve the way our website operate so that we can personalise your experience and allow you to best use many of their useful features.
For example, we use Cookies, to remember your preferences and the contents of your shopping basket when you return to our Website.
Improve the performance of our Website
Cookies can help us to understand how our website is being used, for example, by telling us if you receive an error messages as you browse.
These Cookies collect data that is mostly aggregated and anonymous.
Deliver relevant online advertising
We use Cookies to help us deliver online advertising that we believe is relevant to you on our website and other 3rd party company websites.
Cookies used for this purpose are often placed on our website by other 3rd party companies, always with our permission. These Cookies may collect information about your online behaviour, such as your IP address, the website you arrived from and information about your purchase history or the content of your shopping basket. This means that you may see our adverts on our website and on other 3rd party companies’ websites. You may also see adverts for other organisations on our websites.
To help us to deliver online advertising that is relevant to you, we may also combine data we collect through your desktop computers browser cookies, or other devices with other data that we have collected.
Measure the effectiveness of our marketing communications, including online advertising
Cookies can tell us if you have seen a specific advert, and how long it has been since you have seen it. This information allows us to measure the effectiveness of our online advertising campaigns and control the number of times an advert is shown.
We also use Cookies to measure the effectiveness of our marketing communications, for example by telling us if you have opened a marketing email that we have sent you.
Your choices when it comes to Cookies
You can use your browser settings to accept or reject new Cookies and to delete existing Cookies. You can also set your browser to notify you each time new Cookies are placed on your computer or other device. You can find more detailed information about how you can manage Cookies at the All About Cookies and Your Online Choices websites.
If you choose to disable some or all Cookies, you may not be able to make full use of our websites. For example, you may not be able to add items to your shopping basket, proceed to checkout, or use any of our products and services that require you to sign in.
YOUR RIGHTS
Access to your own data
You legally have the right to access your personal data that is stored in our information systems.
This is called a "Subject Access Request". After verification and approval, we will provide the data requested free of charge.
Before giving your personal data to you or someone else on your behalf, we will request verification of your identity.
If any of the data we hold about you is inaccurate or obsolete, you may request to amend it.
Right to limit our processing of your data
You possess the right to object to us handling your data, to have your data erased, or to have its processing restricted in certain circumstances.
If you want to exercise these rights, please free free to contact us!
Personvern
KUNDEN KONTAKTLøfte
Fr-batterie.fr ønsker å holde deg oppdatert om tilbud og nyheter om våre produkter og tjenester via e-post, men bare hvis du vil at vi skal gjøre det. Ditt personvern er veldig viktig for oss, og det er derfor vi vil sørge for at du alltid har kontroll over hva vi gjør med din personlige informasjon. Dette er vårt kundekontaktløfte:
Vi vil aldri gi din personlige informasjon til tredjepart som de kan bruke til sitt eget reklameformål.
Vi vil bruke din personlige informasjon for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av det vi har å tilby.
Vi vil sørge for at kontakten din med deg er nødvendig (dvs. ordrebekreftelser, forsendelsesvarsler) eller ønsket (dvs. at du har meldt deg på vårt nyhetsbrev).
Dette inkluderer:
Eksklusive tilbud
Detaljer om nye produkter og tjenester
Tips for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av våre produkter og tjenester
For å søke tilbakemelding fra deg om hvordan vi kan forbedre våre produkter og tjenester
HVA POLITIKKEN DEKKER
Vi er opptatt av å beskytte dine personlige data og dine rettigheter i forhold til innsamling, behandling og lagring.
Det er grunnen til at vi har opprettet denne personvern- og cookies-policyen som:
Beskriver arten av personopplysninger som vi samler inn
Beskriver hvordan og hvorfor vi samler inn og bruker dine personlige data
Beskriver når og hvorfor vi vil dele personopplysninger innen Aosom LLC og med andre foreninger
Beskriver rettighetene og valgene du har når det gjelder dine personlige data
Vi tilbyr et omfattende utvalg av produkter og tjenester, så vi ønsker å være tydelig på hva denne policyen dekker. Denne policyen gjelder når du bruker tjenestene våre. Å bruke tjenestene våre betyr å handle med oss online, over telefon, eller bruke noen av nettstedene der denne policyen er lagt ut.
Denne policyen gjelder også hvis du kontakter oss eller vi kontakter deg om tjenestene våre.
Vær oppmerksom på at våre tredjeparts leverandører og selskaper kan trenge å samle inn og bruke dine personlige data for å oppfylle bestillingen.
Våre nettsteder kan inneholde lenker til andre nettsteder som drives av våre tredjeparts selskaper som har deres individuelle personvernregler. Sørg for at du leser vilkårene og personvernreglene nøye før du oppgir personopplysninger.
PERSONLIGE DATA VI HENTER
Informasjon som du gjør tilgjengelig for oss, inkludert ditt navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer, e-postadresse og betalingsinformasjon.
Informasjon om hvordan du samhandler med våre produkter og tjenester som bestillingshistorikk, produkter lagt til i handlekurven og kassa du ikke har fullført.
Din innloggingsinformasjon for våre nettsteder.
Informasjon om enheter som brukes for å få tilgang til tjenestene våre, inkludert enhetsmerke og modell, nettleser brukt og IP-adresse.
Informasjon om hvordan du samhandler med elektronisk kommunikasjon du mottar fra oss, inkludert om den kommunikasjonen er åpnet og om du har klikket på noen koblinger i den kommunikasjonen. Vi ønsker å sikre at kommunikasjonen vår er gunstig for deg, så hvis du ikke åpner dem eller ikke klikker på noen koblinger i dem, anerkjenner vi at vi må forbedre tjenestene våre.
HVORDAN OG HVORFOR VI BRUKER PERSONLIGE DATA
Kundeservice
Vi behandler dine personlige data slik at vi kan administrere kontoen din, behandle ordrene og refusjonene dine og hjelpe deg med eventuelle problemer du måtte ha når du bruker tjenestene våre.
Cookies
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på våre nettsteder. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at våre nettsteder skal fungere ordentlig. Deaktivering av dem kan ha negativ innvirkning på handleopplevelsen.
Informasjonskapsler hjelper deg med å utvikle og forbedre våre produkter, tjenester, butikker, informasjonssystemer og deres sikkerhet, analyse og kommunikasjon med deg.
Vi bruker også informasjonskapsler for å oppdage og forhindre kriminell aktivitet. Det er avgjørende for oss å overvåke hvordan tjenestene våre brukes til å oppdage og forhindre svindel, misbruk av tjenester og all annen kriminell aktivitet.
Tilpass opplevelsen din
Vi bruker informasjon om dine nettlesingsaktiviteter så vel som dine online kjøp for å hjelpe oss å forstå deg som kunde bedre og tilby skreddersydde forslag og tjenester.
Vi ønsker å sikre at kommunikasjonen og annonseringen vår er relevant for dine interesser. Vi måler svarene dine på markedskommunikasjon knyttet til produkter og tjenester vi leverer for å forbedre kundeopplevelsen din.
Du kan når som helst endre markedsføringsinnstillinger.
Koble til og samhandle med deg
Vi ønsker å hjelpe deg bedre som kunde, så vi bruker personopplysninger for å gi avklaring eller støtte som svar på kommunikasjonen din (dvs. slå opp bestillingsinformasjonen din hvis du stiller oss et spørsmål via sosiale medier)
LIV AV DIN INFORMASJON MED OSS
Vi fører en oversikt over din personlige informasjon for å tilby service og høy kvalitet av høy kvalitet. Vi vil beholde din personlige informasjon i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter, og vi vil ikke beholde informasjonen din lenger enn det som kreves.
DELING PERSONLIGE DATA MED TJENESTEYTERE
Vi samarbeider med tilknyttede selskaper, entreprenører og byråer som behandler din personlige informasjon på våre vegne. Vi vil bare dele dine data med tjenesteleverandører som oppfyller våre etiske og tekniske krav for behandling av dine data og deres sikkerhet. Vi deler bare informasjon som lar dem tilby tjenestene sine til oss eller for å gjøre dem i stand til å tilby sine tjenester til deg. Noen av våre tjenesteleverandører annonserer for eksempel online for oss, om produktene og tjenestene våre og detaljene fra våre partnere, leverandører og tredjeparter. Som et resultat, der du har indikert at du er glad for å motta markedsføring fra oss, kan du se online annonsering som vi har plassert på nettstedene du besøker, eller de interaktive tjenestene du bruker. Hvis du har et kredittkort eller et reisepengekort med oss, vil vi dele transaksjonsdetaljer med betalingsleverandørene våre (f.eks. Visa eller MasterCard).
DEL PERSONLIGE DATA MED ANDRE OPPSTILLINGER
Vi kan dele personopplysninger med andre tredjepartsbedrifter i følgende situasjoner:
Hvis loven eller en myndighet krever at vi deler personopplysningene
Hvis vi trenger å dele personopplysninger for å etablere, utøve eller beskytte våre juridiske rettigheter (dette inkluderer å gi personopplysninger til andre i den hensikt å forhindre svindel og redusere kredittrisiko)
Til en organisasjon vi selger eller overfører (eller går inn i dialoger for å selge eller overføre) noen av våre omganger, rettigheter eller krav til under noen avtale vi måtte ha med deg. Hvis overføringen eller salget er vellykket, kan organisasjonen som mottar dine personlige data bruke dem på samme måte som oss
Til enhver enhet som har rett til eierskap til vår virksomhet
HVORDAN VI BESKYTTER DIN PERSONLIGE DATA
Vi er opptatt av å holde dine data trygge. Vi håndhever fysiske, elektroniske og prosessuelle garantier for å beskytte dine data.
Vi beskytter sikkerheten til informasjonen din mens den overføres ved å kryptere den ved hjelp av Transport Layer Security (TLS).
Vi minimerer ansattes kontakt med dine data. Vi autoriserer bare tilgang til ansatte som trenger det for å utføre jobbansvaret sitt (dvs. kundeservice).
Vi vil be om identitetsbevis før vi deler dine personopplysninger med deg.
Vi vil bare avsløre de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt når du bekrefter betalingsinformasjonen.
Selv om vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre dine personopplysninger, må du være oppmerksom på at vi ikke kan garantere sikkerheten for personlige data som du overfører over internett til oss.
Personopplysningene som vi samler inn fra deg, kan overføres til, og lagres på en destinasjon utenfor USA. Det kan også behandles av selskaper som opererer utenfor USA som jobber for oss eller for en av tjenesteleverandørene våre.
Vi har på plass passende beskyttelse for å sikre at dine personlige data forblir tilstrekkelig beskyttet og behandlet i samsvar med denne policyen.
MARKEDSFØRING OG MARKEDSFORSKNING
Vi vil sende deg aktuelle tilbud og nyheter om våre produkter og tjenester via e-post, forutsatt at vi tidligere har avtalt å motta disse markedsføringskommunikasjonene.
Når du registrerer deg hos oss, vil vi spørre om du ønsker å motta markedskommunikasjon, og du kan endre markedsføringsvalg online, telefonisk eller skriftlig når som helst.
Vi verdsetter også å høre dine synspunkter for å hjelpe oss med å forbedre tjenestene våre, så vi kan kontakte deg for markedsundersøkelsesformål. Imidlertid har du alltid valget om du vil delta i markedsundersøkelsen.
COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, for eksempel koder og piksler (“Cookies”), for å tilpasse og forbedre din kundeopplevelse på våre nettsteder og for å gi deg passende online annonsering.
Informasjonskapsler er små datafiler som tillater et nettsted å samle og lagre en rekke data på din stasjonære datamaskin, bærbare eller mobile enhet. Informasjonskapsler hjelper oss med å tilby viktige funksjoner og funksjonalitet på våre nettsteder.
Tilpassing
Informasjonskapsler lar oss forbedre måten nettstedet fungerer på, slik at vi kan tilpasse opplevelsen din og tillate deg best å bruke mange av deres nyttige funksjoner.
Vi bruker for eksempel informasjonskapsler for å huske preferansene og innholdet i handlekurven når du kommer tilbake til nettstedet.
Forbedre ytelsen til nettstedet vårt
Informasjonskapsler kan hjelpe oss med å forstå hvordan nettstedet vårt brukes, for eksempel ved å fortelle oss om du får feilmeldinger når du surfer.
Disse informasjonskapslene samler inn data som stort sett er aggregerte og anonyme.
Lever relevant online annonsering
Vi bruker informasjonskapsler for å hjelpe oss med å levere online annonsering som vi mener er relevant for deg på vår hjemmeside og andre tredjeparts bedriftsnettsteder.
Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, blir ofte plassert på vår hjemmeside av andre tredjepartsbedrifter, alltid med vår tillatelse. Disse informasjonskapslene kan samle informasjon om din online oppførsel, for eksempel din IP-adresse, nettstedet du kom fra og informasjon om kjøpshistorikken din eller innholdet i handlekurven. Dette betyr at du kan se annonsene våre på nettstedet vårt og på andre tredjeparts selskaper nettsteder. Du kan også se annonser for andre organisasjoner på våre nettsteder.
For å hjelpe oss med å levere online annonsering som er relevant for deg, kan det hende vi også kombinerer data vi samler inn via nettleserkakene på stasjonære datamaskiner, eller andre enheter med andre data vi har samlet inn.
Mål effektiviteten til markedsføringskommunikasjonen vår, inkludert online annonsering
Informasjonskapsler kan fortelle oss om du har sett en spesifikk annonse, og hvor lenge det har gått siden du har sett den. Denne informasjonen lar oss måle effektiviteten til våre online annonseringskampanjer og kontrollere antall ganger en annonse vises.
Vi bruker også informasjonskapsler for å måle effektiviteten av markedsføringskommunikasjonen vår, for eksempel ved å fortelle oss om du har åpnet en markedsførings-e-post som vi har sendt deg.
Dine valg når det gjelder informasjonskapsler
Du kan bruke nettleserinnstillingene dine for å godta eller avvise nye informasjonskapsler og for å slette eksisterende informasjonskapsler. Du kan også stille inn nettleseren din til å varsle deg hver gang nye informasjonskapsler plasseres på datamaskinen eller andre enheter. Du kan finne mer detaljert informasjon om hvordan du kan administrere informasjonskapsler på nettstedene All About Cookies og Your Online Choices.
Hvis du velger å deaktivere noen eller alle informasjonskapsler, er det ikke sikkert at du kan utnytte våre nettsteder fullt ut. For eksempel kan det hende at du ikke kan legge til varer i handlekurven din, fortsette til kassen eller bruke noen av våre produkter og tjenester som krever at du skal logge deg på.
DIN RETTIGHETER
Tilgang til dine egne data
Du har lovlig rett til å få tilgang til dine personopplysninger som er lagret i informasjonssystemene våre.
Dette kalles en "Subject Access Request". Etter bekreftelse og godkjenning vil vi levere de forespurte dataene gratis.
Før du gir dine personlige data til deg eller noen andre på dine vegne, vil vi be om bekreftelse av identiteten din.
Hvis noen av dataene vi har om deg, er unøyaktige eller foreldede, kan du be om å endre dem.
Rett til å begrense behandlingen av dataene dine
Du har rett til å innvende mot at vi håndterer dataene dine, får dine data slettet eller at behandlingen av dem blir begrenset under visse omstendigheter.
Hvis du vil utøve disse rettighetene, kan du gratis kontakte oss!